Nationalbanken. Erhvervsdrivende skal forberede sig på betalingsudfald

Danmarks Nationalbank skærper nu sine anbefalinger til butikker, restauranter og andre erhvervsdrivende i den fysiske handel. Baggrunden er en ny analyse, der peger på behovet for mere robuste betalingsløsninger, så både forbrugere og virksomheder kan gennemføre betalinger, selv når de gængse systemer svigter.

Det danske betalingssystem er generelt sikkert og stabilt. Men nedbrud hos Nets og større strømsvigt i Sydeuropa tidligere i år har ifølge Nationalbanken tydeliggjort behovet for, at erhvervsdrivende, herunder detailbutikker, caféer og restauranter, sikrer sig alternativer, når de almindelige løsninger er nede.

”Vi har et robust betalingssystem i Danmark, men det kræver, at virksomhederne er bevidste om og forberedt på, hvordan de fortsat kan modtage betalinger, når der opstår udfald,” siger Ulrik Nødgaard, direktør i Nationalbanken.

Fokus på offline-løsninger

Kortbetalinger er fortsat den mest udbredte betalingsform i Danmark. Nationalbanken fremhæver, at såkaldte offline-kortbetalinger kan være en nøgleløsning, hvis systemerne svigter. Over 80 procent af danskerne har allerede et betalingskort, der kan fungere offline, men det kræver, at butikker og restauranter er klar til at tage imod dem.

Samtidig anbefales det, at virksomheder overvejer at implementere løsninger, der også kan håndtere wallet-betalinger som Apple Pay og Google Pay offline, da mobilbetalinger vinder frem i både detail og HoReCa.

Tre anbefalinger til erhvervsdrivende

Nationalbanken peger på tre centrale skridt for at sikre, at betalinger kan gennemføres under udfald:

• Forbered jer på driftsforstyrrelser eller netudfald, og hav flere betalingsmuligheder i spil, f.eks både kort, kontooverførsel og kontanter.

• Vær klar til at modtage offline-kortbetalinger, og overvej offline-løsninger til wallet-betalinger.

• Sørg for, at personalet ved, hvordan de skal håndtere situationen, og har klare instrukser.

Borgerne

De nye anbefalinger omfatter også forbrugerne, som Nationalbanken råder til at have både betalingskort, kontanter og en mobil betalingsløsning til rådighed.

Samarbejde med erhvervslivet

Nationalbanken arbejder i regi af Betalingsrådet sammen med detailhandlen, bankerne og andre aktører om, at offline-betalinger senere i år bliver tilgængelige for alle Dankort, Visa og Mastercard samt mobile wallets på tværs af bl.a. dagligvarekæder og apoteker.

Læs analysen ”Robuste betalinger i Danmark”